El viceministerio está siendo liderado
por Lina María Valderrama, quien anteriormente se desempeñaba como Andresóloga en
Andrés D.C., un cargo que respondía directamente al Ministerio de La Palabra,
que lidera Diego Potes. Ahora son áreas complementarias, pero independientes
frente a los demás ministerios de la nave.
 |
| Desde la izquierda y en zigzag: Lina María Valderrama, Andrés Rodríguez, Víctor Cañas, Xiomara Buitrago y Alexander Hernández. |
Lina María, nueva viceministra de Andresología,
hasta hace unos meses fue Andresóloga en Bogotá, de ADC, de La Plaza y
últimamente de los contenedores y puntos de Andrés Exprés. Xiomara Buitrago, fue
elegida como la nueva Andresóloga en Andrés D.C. y en La Plaza de Andrés.
Andrés Rodríguez quedó como Andresólogo en Chía y Alexander Hernández, quien fuera
Andresólogo en Chía, ahora estará en los puntos de Andrés Exprés y en los contenedores.
Junto a Lina y los Andresólogos también está Víctor Cañas, quien es analista de
servicio, gestionando la información del viceministerio, la consolidación de
datos, así como informes sobre los indicadores de servicio.
Recordemos que entre las tareas de
los Andresólogos está la de velar por el seguimiento a las quejas, comentarios,
felicitaciones, sugerencias y demás mensajes que nos envían los comensales por
varios medios, entre ellos las misivas, las redes sociales y la página web www.andrescarnederes.com
Entre otras, el nuevo
viceministerio también tiene la tarea de replicar y entronizar la filosofía de
Andrés en toda la organización, así como la de orientar el servicio, hacia una “Promesa
de Valor Experiencial”. Finalmente, Lina María nos comparte que es importante que cada uno de los tripulantes
de la nave trabajemos en el cuidado de la marca, calidad en el servicio,
producto, logística, lúdica, infraestructura y operación, algo que ella vigilará
con lupa desde el nuevo ministerio.
¡Muchos éxitos en la tarea encomendada!
No hay comentarios:
Publicar un comentario